A同學：請問一下，上上禮拜日幫客人接，客人今天跟我說睫毛掉光了，可是我用的是U+的黑膠，這到底是哪裡出了問題？

B同學：那位客人真睫毛狀況如何呢？

A同學：她是說她沒有碰到水也沒有搓揉眼睛，可是竟然掉光了。我也嚇到，她的真睫毛還在。是膠的問題嗎？因為我是用全新的膠。

C同學：沒碰水就代表一直沒洗臉囉？客人的話有時參考就好～不一定全然是膠&技術的問題！鎮定....

A同學：她說當天就掉滿多的耶！我都傻眼了。

C同學："滿多"只是一個主觀的數字～而且今天才反應，店家想釐清或補救也使不上力呀！我們店內倒是有個睫毛粗硬到不吸膠的客人，7~14天就要接or補一次...她一直想要改善穩定度，我說只能用"大陸進口黑膠"才有辦法這麼黏....所以那位客人為了愛美，還是乖乖花錢回來接XD

Sharon老師：能說出鎮定 這二字的人，不是高手級就是老師級的！因為開業三年來，起碼遇過快一百人反映掉很快，甚至有說一週掉光的!以前也是會擔心，緊張，懷疑是不是膠有問題，技術有問題，但是慢慢有了經驗後，得到幾個心得，95%不是膠的問題或問題，有人說你怎麼敢那麼確定呢？因為我們只要是新客(舊客抽查)，七天後會關懷客人的狀況並作紀錄，看看脫落狀況或是否適應，所以每次喊一二週就掉光的客人，我們對同一天的客戶做關懷調查，結果往往發現95%的客戶都正常，那一樣的黑膠，美睫師，時間，原因出再那呢？可能就是客人的術後保養不確實，如 側睡 三溫暖 游泳 揉眼睛等不當外力，或者睫毛毛質不同，有人較硬難吸膠，有人還能撐二各月的！甚至因為天候，太熱或潮濕及溫差都會影響！最後提到有人使用黑膠時會感受不同，同一瓶膠，有人買回去用，有人說比平時更快乾或黏稠，曾經幾位學員跟我說膠有問題，我請她們寄回來或拿過來，sharon老師來使用，操作上都正常，客人回去的狀況也良好，不知道所謂的問題再那？是不是冷氣或工作環境溫度的不同，或心魔作祟？這就需要經驗或數據來解讀或解釋了！跟大家分享

D同學：客人說的"蠻多"，"幾乎"，"剩沒幾根"可以當做睫毛有在掉落！！因為長期觀察下，有些客人就還蠻跨大的！！剛開始聽都會被嚇到，請她們回來，我幫她們看一下狀況，根本就......不是完全沒掉，但是也沒有只剩幾根...

E同學：如果兩邊同時完全掉光有可能是他卸妝有問題，要不然不會兩邊同時掉光