網友來信：

選擇XX學院(秉持客觀立場後面均以XX代替)><"的原因：
台中其實也有不少教稼接睫毛的商家，開始也有想去貴公司，但因為帶小孩，頂多只能出門去幾個小時，詢問了幾個商家，選擇XX的原因，有分店在嘉義，台南，高雄X學校，<上了一堂課，只覺得，名字取得好，網頁作的好，2/9去繳了5500，詢問時，他們說，教到會大約一個月的時間，<我本來以為幾個小時>，接著又說:"每個人的領悟力"不同，這要領悟力?又不是念心經，我覺得是要去學老師的手法跟技巧

2/16去上第一堂的心得
進去教室，看到一估真的人，老師說:我們學校都用真的人來教！...
然後老師打開說是他們學校都用這種材料;...一看就很陽春...
一開始就直接上接睫毛了，不是會有上睫毛生長、稼接工具介紹、嫁接流程介紹、眼型簡介然後才開始操作練習?這位"???老師今天都沒有上呢～....真讓我第一天上課就驚訝連連...orz
 
 
選擇XX，因為他的網頁做的好，名字是"XXXXXXX學校"
因為台南太遠了，且有小孩頂多只能出門幾個小時，我一直在等你們愛美，開台中課...但網路上看一直都沒有...
我跟你說去那裡第一天的心得就讓我"驚訝連連"，
進去教室，看到一個真人，我問，不是有假人???老師: 沒有，我們學校，從頭到尾都用真的人。驚訝
開始囉～ 上課第一堂，我以為有教我基礎，就是"睫毛長。工具介紹。流程介紹。眼型睫毛認識。.....驚訝
老師請真人躺在美容椅上，開始接給我看...
老師打開材料<驚訝>
我一看就是網路上賣的陽春貨...我姊買過，很嗆的那種...
我就跟他說我們家的姊用過，很傷眼..
???老師: 我們學校訂這種來教學...驚訝
時間經過20分鐘，貼好眼周...
時間經過30分鐘，黏了6大根的睫毛................驚訝
黏脻過程，把上眼皮的真睫，糊的揪一起，所以將它們分開，花了一些時間...稼接時，不成功..重接..花了一些時間..
真人模特兒，不如我所料，早以淚眼汪汪，真人模特兒請老師卸掉，更是刺激...更喊"辣"灼熱"...
他們有一冊是教學項目，裡頭有一項是稼接睫毛課程呀，才繳錢的，沒想到師資經驗是這樣...
我想我會找他們退費，否則，可能消保會或許比較知道怎麼處理～未來才不會又有同學上當於不實廣告 ....

總監回答：

看了妳的留言，我只能說每家公司的經營手法不同，因為我沒看妳的老師接過睫毛，所以不能評斷好壞～通常好的老師會把作品與詳細教學流程以及材料與價錢公開，好讓大家去判斷與評訂，我們的做法是從基本概念到工具介紹，流程，假人頭稼接，到最後真人還有課後輔導創業，利用六小時間就可以讓學習者了解，至於熟練程度當然要會去練習個三五十個人才能慢慢上手，所以他所謂的教到會是不是指熟練?不過說句專業的話，網路上好的老師(有作品與豐富經驗)屈指可數，而XX學院我真的沒聽過，她們應該專攻美容美髮，才是她們的強項～至於你提到退錢！我也說句客觀的話，就像吃飯吃到妳不喜歡的，也是不能叫店家退錢，畢竟妳也吃了～菜也上了！她們也是有付出，不是嗎?妳可以與她們商量斟酌退款～試試看吧！！

我能站再一個消費者的立場替妳想～花了錢學到不是自己想要的東西，肯定不舒服！不過依我的判斷，找消基會肯定不會有下文，因為這是學術性的東西，就像妳去學英文，老師教的不好，或者比不上別家，妳像叫她退費，除非當初有簽約，否則店家她也是有付出成本與時間，不可能輕易退費！！因為天下沒有令所有人完全滿意的產品或技術～如果今天發生在我們身上～學員學完覺得老師教的不好～材料不好！但是我們覺得很好～完全不同立場！學員要求退費～我們也應該很困擾！！也許她們真的技術與產品不優～但是她們也是有花時間跟附教材，不能說她們坑妳或騙妳！只能說妳比較運氣不好~遇到這種事！就像電話裡的比喻，有人打廣告說她家的東西好吃，吃了會上癮！結果妳去吃，覺得不好吃，也沒上癮！要求不附錢或退費，站在客觀角度來說比較不合理，這是我的一些想法~提供參考！！

 
網友回信：
期待你們來台中開課，十分感謝你的解答！！！！